Reparatie aanvragen

Controleer altijd eerst of dit ligt aan het stroomnetwerk of aan één of meerdere van uw eigen apparaten. 

Let op! Komt Rasenberg bij u langs en blijkt dat de stroomstoring door uw eigen apparaat of apparaten wordt veroorzaakt? Dan zijn de kosten van Rasenberg voor u. Controleer dus goed waar de stroomstoring vandaan komt! Klik hier voor de tarieven van Rasenberg.

Wat moet u doen bij een stroomstoring?

• Stap 1. Stroomnetwerk controleren: bel het Nationaal Storingsnummer gas- en stroomstoringen. Zij kunnen u vertellen of er storingen of werkzaamheden in uw woonplaats zijn. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 0800 9009.  
• Stap 2. Eigen apparaten controleren: om dit te controleren, moet u de stekkerproef doen. Hieronder staat hoe u dit doet. Of klik hier voor de video uitleg. 

Hoe werkt de stekkerproef? 

1. Schakel alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast uit of verwijder de zekeringen van de groepen. 
2. Haal alle stekkers uit de stopcontacten en zet de lampen uit. Vergeet ook de tuin en de schuur niet. 
3. Schakel de groepen en de aardlekschakelaar opnieuw in. 
4. Plaats één voor één de stekkers van de apparaten weer in het stopcontact. Zet de apparaten en de lampen één voor één weer aan. 
5. Valt de stroom opnieuw uit op het moment dat u een stekker in het stopcontact stopt of een apparaat aanzet? Dan veroorzaakt dit apparaat waarschijnlijk de storing. 

Alle stekkers gecontroleerd?
Heeft u alle stekkers gecontroleerd? En geeft geen enkel apparaat een probleem? Is er ook geen sprake van overbelasting, dus teveel apparaten op één groep? Dan is er waarschijnlijk iets mis met de elektrische installatie. 

Reparatie aanvragen
Als u stap 1 en stap 2 heeft uitgevoerd en de oorzaak van de stroomstoring niet heeft gevonden, kunt u een reparatie aanvragen. Klik op 'Ja' hieronder dan verschijnt het formulier om een reparatie aan te vragen. Als u op verzenden drukt, wordt het formulier direct naar Aannemersbedrijf Rasenberg gestuurd. Zij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op. Let op! Klikt u hieronder op 'Nee' dan wordt uw reparatie aanvraag niet verstuurd.