Reparaties

Gaat er iets kapot in huis?

Ga naar de pagina Reparatie aanvragen om een reparatie aan te vragen of een onderhoudsklacht te melden. U ziet een keuzemenu en kiest voor de juiste tegel. Dan kunt u meteen contact opnemen met de juiste partij die u verder kan helpen.

Spoedgevallen

Is er iets kapot in huis en kan de reparatie niet wachten tot de eerst volgende werkdag? Dan spreken we van een spoedgeval. Neem bij spoed altijd telefonisch contact op met de aannemer of bel naar Woonvizier op telefoonnummer (0162) 67 98 00. Ook buiten onze openingstijden. U krijgt dan een keuzemenu te horen en u krijgt vanzelf de partij aan de lijn die u verder kan helpen.

Voorbeelden van spoedgevallen:

een breuk in de waterleiding, een gaslek of een elektrische storing;
een storing aan uw verwarming (cv);
glasschade als u via Woonvizier bent verzekerd;
een verstopping buitenshuis (buitenriolering);
een verstopping in huis als u een service abonnement hebt;
u heeft zich buiten gesloten.

Klik hier voor meer informatie wat te doen als u zich heeft buiten gesloten.

Service abonnement

Als bewoner van Woonvizier heeft u een service abonnement. Dat betekent dat een aantal kosten van klein dagelijks onderhoud van uw woning voor rekening komen van Woonvizier. Zoals bijvoorbeeld een rioolverstopping. U betaalt hiervoor een kleine maandelijkse vergoeding.

Klik hier voor meer informatie over het service abonnement

Wie voert de reparatie uit?

Voor reparaties werkt Woonvizier samen met verschillende onderhoudsbedrijven. Deze komen bij u aan huis komen om de reparatie uit te voeren. Om een reparatie aan te vragen, belt u naar Woonvizier. U krijgt dan een keuzemenu te horen. Voor reparaties toetst u een 1. Als u daarna de juiste keuze maakt, wordt u doorverbonden met de partij die u direct kan hepen.

Klik hier voor een overzicht van onze vaste onderhoudspartijen in 2026.

Wie betaalt de reparatie?

Ligt de oorzaak van de reparatie in de installatie van de woning? Dan betaalt Woonvizier de kosten van de reparatie.
Is de reparatie het gevolg van uw eigen apparaten in huis of uw eigen gedrag of het gedrag van medebewoners of bezoek? Dan moet u de kosten van de reparatie zelf betalen.

We geven u een paar voorbeelden van reparaties die u zelf moet betalen:

u heeft een lekkage omdat u per ongeluk door de waterleiding heeft geboord;
het aanrechtblad is beschadigd omdat u er per ongeluk een hete pan op hebt gezet;
de deur is kapot omdat deze te hard is dichtgegooid;
u heeft een stroomstoring door een kapot koffiezetapparaat of een kapotte oven.

Voor dit soort problemen kunt u naar Woonvizier bellen en een reparatie aanvragen. Maar de kosten van de reparatie moet u zelf betalen. Houd er rekening mee dat de arbeidskosten van de aannemer buiten de openingstijden, in de avond en in het weekend, hoger zijn dan tijdens de openingstijden.

Klik hier voor meer informatie over een ongelukje in huis.

Vragen

Wilt u meer informatie over dit onderwerp of heeft u een vraag?

Of kijk bij onze veel gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag!