Heeft u een vraag? Kijk dan eens of uw vraag hier bijstaat. We hebben een aantal veel gestelde vragen al voor u beantwoord. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op.

1. Mag ik zelf wijzigingen aanbrengen in de woning?
Wij vinden het belangrijk dat u zich thuis voelt in uw woning. Daarom kunt u uw woning naar eigen smaak inrichten en veranderen. Wel gelden er een aantal regels waar u zich aan moet houden tijdens het klussen. Zo heeft u bij grotere klussen toestemming nodig van Woonvizier. Ook maken we vooraf met u afspraken over het onderhoud, bijvoorbeeld als u zelf een keuken plaatst of serre laat bouwen. En wat ermee gebeurt als u gaat verhuizen. Informeer daarom altijd voordat u met de klus begint naar de regels.

2. Heb ik toestemming nodig voor mijn klus? 

• Bij eenvoudige klussen, die zonder hoge kosten ongedaan gemaakt kunnen worden, heeft u vooraf geen toestemming van ons nodig. Denk daarbij aan het schilderen van de binnenkant van de woning in een gangbare kleur en het aanbrengen van vloerbedekking. Wel vindt u in de kluswijzers uitleg en advies over een aantal van deze klussen. 
• Voor een grotere klus of zelf aangebrachte voorziening (ZAV), die niet zonder hoge kosten ongedaan kan worden gemaakt, heeft u wel vooraf toestemming van ons nodig. Bijvoorbeeld het vervangen van de buitenkozijnen, het weghalen van een tussenmuur óf het realiseren van een aanbouw. Vraag deze toestemming minimaal een maand van te voren aan. In de folder 'Zelf aan de slag, alles over klussen in uw woning' leest u voor welke klussen u toestemming nodig heeft. U vindt deze folder op de pagina Folders en brochures. Staat uw klus niet in de folder of twijfelt u of u toestemming nodig heeft? Neem dan contact op met onze klantenservice. 
  
  Als wij uw aanvraag voor toestemming binnenkrijgen, ontvangt u van ons de voorwaarden waar de klus aan moet voldoen. En na afloop, als de klus is afgerond, maakt onze opzichter een afspraak met u om langs te komen. 

3. Hoe vraag ik toestemming aan? 

Wilt u toestemming aanvragen voor uw klus of zelf aan te brengen voorziening (ZAV)? Vul dan het formulier 'Toestemming aanvragen klus (ZAV)' in. U vindt dit formulier op de pagina Formulieren. Of ga naar Mijn Woonvizier. 

Terug naar overzicht van alle veel gestelde vragen.