Heeft u een vraag? Kijk dan eens of uw vraag hier bijstaat. We hebben een aantal veel gestelde vragen al voor u beantwoord. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op.

1. Hoe vraag ik een reparatie aan? 
Maak gebruik van het formulier Reparatie aanvragen om een reparatie aan te vragen of een onderhoudsklacht te melden. Dit geldt voor alle soorten reparaties en storingen, dus ook een storing van de CV-ketel, warmtepomp, elektrische boiler of lift. Is er sprake van spoed en kunt u niet wachten tot de eerst volgende werkdag? Bel dan (0162) 67 98 00, u krijgt dan een keuzemenu te horen. Maak de juiste keuze dan krijgt u vanzelf de partij aan de lijn die u verder kan helpen.

2. Wat moet ik doen als ik een reparatie heb buiten de openingstijden van Woonvizier? 
Maak gebruik van het formulier Reparatie aanvragen om een reparatie aan te vragen of een onderhoudsklacht te melden. Is er sprake van spoed en kunt u niet wachten tot de eerst volgende werkdag? Bel dan (0162) 67 98 00, ook buiten onze openingstijden. U krijgt dan een keuzemenu te horen. Maak de juiste keuze dan krijgt u vanzelf de partij aan de lijn die u verder kan helpen.

3. Ik ben buiten gesloten, wat nu?
Als dit tijdens onze openingstijden gebeurt, kunt u ons bellen. Wij informeren u over de mogelijkheden en de kosten die hieraan verbonden zijn. Wij rekenen altijd een minimum bedrag. Afhankelijk van de werkzaamheden en de eventuele schade die ontstaat, komen daar nog kosten bij. Gebeurt dit buiten onze openingstijden? Dan kunt u ons ook bellen. U krijgt dan een keuzemenu te horen. Maak de juiste keuze dan krijgt u vanzelf de partij aan de lijn die u verder kan helpen. Maar let op! De aannemer kan u helpen maar u moet zich wel realiseren dat de kosten hiervan aan u worden doorberekend. En de kosten van arbeid buiten de openingstijden, in de avond en in het weekend, zijn hoger dan tijdens de openingstijden.  

4. Wat is een service abonnement?
Een service abonnement is een onderhoudsabonnement op kleine reparaties. Heeft u een service abonnement? Dan neemt Woonvizier het klein, dagelijks onderhoud van u over en voeren wij deze kleine reparaties voor u uit. Maar het service abonnement biedt u nog meer voordelen. Zo betaalt u bijvoorbeeld geen voorrijkosten en arbeidsloon. En ook de meeste materialen hoeft u niet te betalen. U betaalt een vast laag maandbedrag voor het service abonnement. Klik hier voor meer informatie over het service abonnement. 

Terug naar overzicht van alle veel gestelde vragen.