Heeft u een vraag? Kijk dan eens of uw vraag hier bij staat. We hebben een aantal veel gestelde vragen al voor u beantwoord. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op.

1. Wat kan ik als bewoner doen om zoveel mogelijk voordeel te hebben van mijn zonnepanelen? 

• Gebruik zoveel mogelijk stroom als de zon schijnt. Zonnepanelen wekken vooral midden op de dag (van 13.00 - 16.00 uur) stroom op. Zet de wasmachine en vaatwasser aan op dit soort momenten. 
• Kijk of u kunt overstappen op een ander energiebedrijf. Sommige energiebedrijven brengen lagere kosten of zelfs geen kosten in rekening voor teruglevering van energie. Of u kunt overstappen, hangt af van uw energiecontract. 

2. Mijn zonnepanelen lijken niet (meer) te werken. Wat moet ik doen? 
Als u denkt dat uw zonnepanelen niet meer werken, kunt u een reparatie aanvragen. Gebruik hiervoor het formulier 'Reparatie aanvragen'. U vindt dit formulier op de pagina Formulieren. 

3. De zonnepalen kosten mij geld, kunnen jullie ze uitzetten?  
Wij kunnen uw installatie niet voor u uitzetten. Ook raden wij bewoners niet aan om de zonnepanelen zelf uit te zetten. Dit verhoogt namelijk de kans op storingen. Bovendien zijn zonnepanelen nog steeds voordelig. Als de zon schijnt, kunt u bijna gratis stroom gebruiken. Terugleveren van zonne-energie is op dit moment misschien minder interessant dan eerder, maar hoeft geen geld te kosten. We adviseren u om elk jaar te onderzoeken of uw energiebedrijf nog de beste prijzen en voorwaarden heeft voor zonnepanelen. Gebruik daarvoor de gegevens uit uw jaaropgave en een vergelijkingssite zoals independer.nl, overstappen.nl of gaslicht.com. 

4. De zonnepalen kosten mij geld, kunnen jullie ze van mijn dak afhalen?
Wij verwijderen geen zonnepanelen. De zonnepanelen zijn onderdeel van de woning en het huurcontract. Zelfs met de kosten die sommige energieleveranciers nu rekenen voor teruglevering en de afschaffing van de salderingsregeling vanaf 2027, kunt u nog steeds besparen op de energiekosten. We adviseren om elk jaar te onderzoeken of uw energiebedrijf nog de beste prijzen en voorwaarden heeft voor zonnepanelen. Gebruik daarvoor de gegevens uit uw jaaropgave en een vergelijkingssite zoals independer.nl, overstappen.nl of gaslicht.com.  

5. Kan ik een vergoeding krijgen omdat ik nu terugleverkosten moet betalen voor mijn zonnepanelen?
Woonvizier geeft u geen vergoeding als u terugleverkosten moet betalen. We zijn niet verantwoordelijk voor de energieprijzen, wet- en regelgeving of andere zaken die invloed hebben op uw energierekening. Terugleveren van zonne-energie is op dit moment misschien minder interessant dan eerder, maar hoeft geen geld te kosten. We adviseren u om elk jaar te onderzoeken of uw energiebedrijf nog de beste prijzen en voorwaarden heeft voor zonnepanelen. Gebruik daarvoor de gegevens uit uw jaarafrekening en een vergelijkingssite als independer.nl, overstappen.nl of gaslicht.com.