Reparatieverzoek

Wisseling in onderhoudspartijen

Woonvizier werkt samen met bedrijven die bij u aan huis komen voor het uitvoeren van werkzaamheden.
Omdat er wat wisselingen zijn geweest en we gemerkt hebben dat u daar vragen over heeft, zetten we de wijzigingen hieronder voor u op een rijtje. Zo kunt u altijd controleren of het nieuwe bedrijf inderdaad in opdracht van Woonvizier bij u langskomt.

  oude partij gewijzigd per nieuwe partij
Lift onderhoud KONE 1 januari 2021 Sky Lift
Glasherstel Kavelaars 1 januari 2021 Martens Glas
CV onderhoud Kasto service 1 maart 2021 Saman Groep

 

Tijdens kantooruren

Voor diverse reparatieverzoeken kunt u tijdens kantooruren zelf rechtstreeks contact opnemen met de uitvoerende partij, hieronder vindt u een overzicht:

Storing CV of MV
Bel met Samangroep : 085-620 31 00.

Storing WKO
Bel met Kropman: 088-3344444.

Rioolverstopping 
Heeft u een rioolverstopping in uw woning en heeft u een service abonnement via Woonvizier?
Bel dan met Riooltech 06-13524203.
Heeft u geen serviceabonnement?
Bel dan ook met Riooltech, u dient er dan rekening mee te houden dat de kosten aan u worden doorberekend.

Storing elektrische boiler BSI
Bel met BSI 088-7530000.

Storing automatische deur
Bel met Rombouts 06-53207594. 

Storing lift
Bel met Sky Lift 088-5051505

Glasbreuk
Neem contact op met de klantenservice van Woonvizier 0162-679800
Of mail naar info@woonvizier.net

Overige reparatieverzoeken
 

Overige reparatieverzoeken kunt u melden bij Woonvizier. Dat kan op de volgende manieren:

  • Per e-mail: Stuur een e-mail naar info@woonvizier.net met hierin uw naam, adres, telefoonnummer en een duidelijke omschrijving van uw reparatieverzoek. Zodra we uw e-mailbericht binnen hebben, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

  • Telefonisch: U kunt uw reparatieverzoek ook telefonisch doorgeven via telefoonnummer 0162-679800.
     
  • Langskomen op ons kantoor: Uiteraard kunt u uw reparatieverzoek ook bij ons op kantoor door komen geven. Wij zijn van maandag t/m donderdag geopend van 8.30-17.00 uur en op vrijdag van 8.30-12.30 uur.

In onze brochure "We doen het samen, alles over onderhoud” kunt u meer lezen over wie waarvoor verantwoordelijk is.

Bereikbaarheid buiten kantoortijden

Wanneer u ’s avonds of in het weekend een spoedeisend reparatieverzoek heeft, kunt u bellen naar ons
centrale nummer 0162-679800. U wordt via een keuzemenu doorverbonden naar de dienstdoende monteurs. Het gaat hier alleen om reparaties die direct verholpen moeten worden en niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag.

Voorbeelden van spoedeisende klachten zijn:

  • een breuk in de waterleiding, een gaslekkage en een elektriciteit storing;
  • een storing aan uw centrale verwarmingsinstallatie;
  • wanneer u glasschade hebt en u bent via ons verzekerd;
  • een verstopping van de buitenriolering. Wanneer u bij ons een serviceabonnement hebt dan kunt u ook bellen voor een verstopping in de woning in bijvoorbeeld toilet of keuken.